Политика обработки данных
Редакция от 30 сентября 2026
Коротко: сайт спрашивает только состав заказа, желаемую дату и, если хотите, ваш ник для связи. Имя, телефон и адрес появляются позже, в переписке, и только те, без которых не отправить посылку. Почту мне сообщает касса вместе с оплатой, чтобы я могла вас найти.
Кто отвечает за данные
- Оператор
- Подлесная Варвара Игоревна
- Статус
- самозанятая, налог на профессиональный доход
- ИНН
- 302203654547
- Почта
- traceofazukeri@yandex.com
Что делает сайт
Принимает заказ. Формы, где спрашивают имя, телефон или адрес, на сайте по-прежнему нет. Рекламы вам тут не показывают, чужих виджетов и кнопок «поделиться» нет тоже.
Когда вы нажимаете «Перейти к предоплате», на сервер уходит состав заказа (какие детали выбраны, буква на сердечке, желаемая дата и промокод, если он введён): без этого нечего показать в кассе и незачем считать сумму. Вместе с ним уходит ваш ник в Telegram или ВКонтакте, если вы сами вписали его в окне заказа: по нему я напишу вам первой. Поле необязательное. Заказ лежит на сервере месяц и удаляется, если оплаты так и не было.
Счётчиков статистики на сайте нет. И cookie нет тоже, ни своих, ни чужих. С 24 августа по 27 сентября 2026 года здесь стояла Яндекс.Метрика; теперь она снята. Сколько людей заходит, я узнаю из журнала сервера, о нём ниже.
В памяти браузера сайт хранит настройки отображения (выбранное оформление, светлое или тёмное, и служебные числа, которыми выравниваются картинки деталей) и ваш собранный обвес, чтобы он не пропал при обновлении страницы. От обвеса сохраняются только выбранные детали и буква на сердечке; ни имени, ни телефона, ни адреса сайт не спрашивает и хранить не может. Всё это лежит в вашем браузере, никуда не отправляется и стирается само через месяц; очистить раньше можно, убрав вещи из корзины крестиком или очистив данные сайта в настройках браузера.
Ссылки на Telegram, ВКонтакте, Instagram и Pinterest самые обычные. Пока вы по ним не перешли, никакие данные туда не передаются; перешли, и дальше действуют правила того сервиса, а не эти.
Какие данные я получаю и откуда
Из переписки, когда вы сами их пишете:
- имя получателя, телефон и адрес, чтобы оформить отправку;
- фотографии питомца, чтобы слепить мордочку;
- ваш ник или адрес почты, чтобы отвечать вам.
От платёжного сервиса, когда оплата прошла:
- адрес вашей почты. Его вы вводите в форме кассы, а она передаёт его мне вместе с уведомлением об оплате: по нему я нахожу вас, если вы не написали в чат;
- номер счёта, сумму и состав оплаченного заказа: это нужно для чека и для налога.
Данные, которые вы вводите в форму кассы, обрабатывает сама касса по своим правилам. Номера вашей карты я не вижу никогда, ни в каком виде.
Сервер записывает обычный журнал обращений: адрес, с которого пришёл запрос, время, страницу и браузер. Он нужен, чтобы отличать людей от роботов, разбираться, если сайт сломался, и знать, сколько людей заходит: раз в сутки из него считаются общие числа: сколько человек было и откуда пришли, без адресов. Сам журнал хранится две недели и потом стирается.
Зачем
Изготовить вещь и доставить её вам. Больше ни за чем: рассылок я не веду, рекламу не показываю, профили покупателей не составляю.
Основание: договор с вами (оферта): без адреса посылку не отправить, без фотографий не слепить.
Кому передаю
Только службе доставки (Ozon, Wildberries или СДЭК, той, которую вы выбрали), и только то, что нужно для отправки: имя получателя, телефон, адрес.
Платёжному сервису: состав заказа и сумму, чтобы он собрал чек и принял оплату. Он же присылает мне вашу почту обратно. Сервис работает по своим правилам и находится в России.
Хостингу, тому, на чьих серверах живёт сайт: данные лежат на его машинах в России. Смотреть их он не смотрит, но физически они у него.
Мессенджеру: переписка о заказе идёт в том, который выбрали вы: Telegram или ВКонтакте. О каждом оплаченном заказе мне пишет мой бот в Telegram: номер заказа, состав и ваш ник или почта. Компания Telegram зарегистрирована в ОАЭ.
Яндекс Диску (ООО «Яндекс», Россия): резервную копию базы заказов, чтобы заказы не пропали, если сломается сервер. Доступ к ней есть только у мастерской.
Больше никому. Данные не продаются и не передаются рекламным сетям.
Сколько храню
Заказ со всеми вашими данными храню, пока он идёт, и ещё год после отправки: столько нужно, чтобы ответить на вопрос или претензию по вещи. Через год имя, телефон, почта, ник, трек-номер и страница заказа удаляются сами. Бывает и раньше: ваши данные я держу не больше чем в 800 заказах сразу, и сверх этого первыми удаляются данные самых старых отправленных.
После этого остаётся запись об оплате без ваших данных: номер заказа, что заказано, сумма, дата и номер платежа в кассе. Её требует налоговый учёт: доходы подтверждают пять лет (Налоговый кодекс, ст. 23). Она хранится пять полных лет после года оплаты и потом удаляется. Найти вас по ней нельзя.
Переписку о заказе вместе с адресом, телефоном и фотографиями удаляю в день, когда посылка отправлена.
Неоплаченный заказ хранится месяц, потом он удаляется сам.
Журнал обращений к сайту хранится две недели.
Резервные копии базы заказов: на сервере две недели, на Яндекс Диске 30 дней, потом стираются сами. Поэтому удалённое из базы может ещё до 30 дней оставаться в копии.
Как защищаю
- Сайт открывается только по защищённому соединению: всё, что вы отправляете, передаётся в зашифрованном виде.
- Номера вашей карты у меня нет: его вводят только в форме кассы.
- Страница вашего заказа открывается по ссылке со случайным ключом, подобрать его нельзя, а в журнал сервера этот ключ не записывается.
- Войти на сервер можно только по электронному ключу, пароля нет. Всё лишнее закрыто, а тех, кто подбирает адреса или засыпает сайт запросами, сервер отсекает сам.
- Заказы видит только мастерская: посторонним бот о них не рассказывает и вообще не отвечает.
- Резервные копии лежат на Яндекс Диске в отдельной папке. Программа, которая их туда кладёт, не видит на Диске ничего, кроме этой папки, а сами копии зашифрованы: без пароля их не открыть, даже получив доступ к Диску.
Отзывы на сайте
Ваш отзыв и фотографию питомца с обвесом я показываю на сайте, только если вы разрешили это в переписке. Подписываю без имени и ника. Передумаете, напишите, и я уберу отзыв в течение трёх рабочих дней.
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у меня есть, попросить исправить неточное или удалить их, не дожидаясь срока. Удаляю всё, что называет вас; запись об оплате без ваших данных остаётся до конца срока налогового учёта: так разрешает закон о персональных данных (152-ФЗ, ст. 21). Напишите на traceofazukeri@yandex.com, ответ придёт в течение трёх рабочих дней.
Удалить данные можно и в разгар работы, но тогда заказ придётся отменить: без адреса и фотографий его не выполнить.
Изменения
Если что-то поменяется (например, на сайте появится форма или счётчик), этот текст будет исправлен в тот же день, и дата редакции наверху изменится.
Условия самого заказа описаны в отдельном документе: Публичная оферта.