Публичная оферта

Редакция от 30 сентября 2026

Это предложение заключить договор на изготовление именного обвеса для питомца. Предложение публичное: оно обращено к каждому, кто зашёл на сайт. Оплатив заказ, вы принимаете условия ниже целиком.

1. Кто продавец

Продавец: Подлесная Варвара Игоревна
Статус: самозанятая, налог на профессиональный доход
ИНН: 302203654547
Почта: traceofazukeri@yandex.com

Дальше в тексте продавец называется «мастер».

2. Что продаётся

Обвес представляет собой украшение ручной работы: мордочка вашего питомца, слепленная вручную из полимерной глины по вашим фотографиям, на шнуре с карабином и деталями, которые вы выбираете сами.

Каждая вещь изготавливается по индивидуальному заказу и повторяет конкретное животное. Другому покупателю она не подойдёт, и это важно для пунктов 7 и 8.

Цена начинается от 1900 ₽ и зависит от состава. Итог виден в конструкторе на сайте до того, как вы отправите заявку.

3. Как заключается договор

Договор считается заключённым в момент оплаты, полной или предварительной. Оплата и есть согласие с этими условиями.

До оплаты обязательств нет ни у вас, ни у мастера: заявка остаётся разговором, а не сделкой.

4. Порядок и сроки

Вы собираете обвес в конструкторе и вносите предоплату, половину стоимости. Подарочный сертификат и надбавка за срочность считаются вместе с ней: сертификат оплачивается целиком, срочность пополам, как работа.
Сразу после оплаты открывается страница вашего заказа, а на ней ссылки в чат. Оттуда вы присылаете 1–5 фотографий питомца.
Мастер смотрит фотографии и говорит, берётся ли за заказ и когда его примет в работу. Срок считается с того дня, как заказ принят в работу, а не с оплаты: пока нет снимков, по которым узнаётся животное, работать не с чем, и очередь тоже своё занимает.
Срок изготовления составляет два дня на каждый обвес в заказе: один обвес за два дня, три обвеса за шесть. Дата, которую вы выбираете на сайте, означает день готовности, а не день получения. Точный срок мастер называет в чате, когда берёт заказ; если он не устраивает, деньги возвращаются полностью.
Можно быстрее, за надбавку за срочность. Срочный обвес мастер делает за один день вместо двух, и таких обвесов он берёт не больше двух в день. Надбавка считается за каждый срочный обвес и складывается: два срочных обвеса дают две надбавки. Размер надбавки виден на сайте у каждой даты в календаре, до оплаты; вместе с работой она делится пополам, скидка по промокоду на неё не распространяется.
У доставки свой срок, и он зависит от службы доставки, а не от мастера. Стоимость и срок рассчитываются индивидуально, по вашему городу, и называются в переписке до оплаты остатка.
Готовую вещь мастер показывает на фотографиях, оформляет отправку и выставляет остаток вместе со стоимостью доставки.
Посылка уходит на следующий рабочий день после оплаты остатка.

5. Цена и оплата

Цена собирается в конструкторе и складывается из вощёного шнура, карабина, замшевого шнура и выбранных деталей. Доставка в неё не входит и оплачивается отдельно, по тарифу службы.

Оплата вносится способом, указанным при оформлении заказа. На каждую оплату мастер выдаёт чек: она самозанятая и платит налог на профессиональный доход.

6. Доставка

Отправка через Ozon, Wildberries или СДЭК, служба выбирается при оформлении. Обычный срок доставки: 3–7 дней после отправки.

За то, чтобы посылка ушла вовремя, отвечает мастер. За скорость самой службы мастер не отвечает: задержки перевозчика от неё не зависят, и срок доставки не входит в срок изготовления.

7. Если вы передумали

Вы вправе отказаться от заказа в любой момент до его получения.

Если работа ещё не начата, внесённые деньги возвращаются полностью.

Если работа уже идёт, внесённая предоплата идёт в счёт фактически понесённых расходов мастера, то есть материалов и работы, потраченных к моменту вашего отказа. Обвес именной, с мордочкой вашего питомца, и продать его больше некому: для готовой вещи такие расходы равны её полной стоимости.

Готовую работу мастер хранит и напоминает о ней. Если вы не выходите на связь два месяца после напоминания, мастер вправе распорядиться вещью в порядке статьи 738 Гражданского кодекса РФ.

8. Если с вещью что-то не так

Пришлите фотографии на почту. Мастер починит вещь или сделает заново за свой счёт; пересылка в обе стороны тоже.

Это первое, что вам предложат, но не единственное, на что вы имеете право: закон о защите прав потребителей даёт вам выбор при недостатке товара, вплоть до возврата денег. Если ремонт или переделка вас не устраивают, напишите об этом.

Если посылка пришла помятой или вскрытой, осмотрите её при получении, до того как распишетесь: с повреждением при перевозке разбирается служба доставки, и её акт будет единственным, что потом можно предъявить.

9. Когда мастер не берётся

Мастер может отказаться, если по фотографиям не узнать питомца или если срок, который вам нужен, не выдержать.

Отказ до оплаты ничего не стоит ни одной стороне. Если отказ случился после оплаты, деньги возвращаются полностью.

10. Подарочный сертификат

Сертификат даёт право заказать обвес на сумму номинала. Действует год с момента приобретения.

Электронный присылаем картинкой, бумажный отправляем с доставкой. Если заказ дороже номинала, разница доплачивается обычным порядком.

Если заказ дешевле номинала, остаток не сгорает: им оплачивается доставка, а что останется после неё, ждёт следующего заказа до конца срока сертификата.

11. Связь и споры

Пишите на traceofazukeri@yandex.com. Мастер отвечает в течение трёх рабочих дней.

Спорные вопросы сначала решаем письмами: это быстрее и дешевле для обоих. Если договориться не вышло, спор решается по законодательству Российской Федерации.

12. Изменения

Мастер может изменить эту оферту. К вашему заказу применяется та редакция, которая действовала в день оплаты. Её дата стоит в начале страницы.

Как мастер обращается с вашими данными, написано отдельно: Политика обработки данных.

← На главную